Да! Тези, които се изготвят по индивидуални размери.
Да, стига да бъдат спазени следните правила:
1. Върнатите артикули трябва да са със запазен търговски вид – да бъдат с оригиналните етикети и опаковка, както и да са във вида, в който са доставени (без да са носени или подлагани на каквото и да е било третиране).
2. Трябва да попълните и изпратите заедно с пратката и приложения формуляр към нея. Имената и телефонният номер във формуляра трябва да съвпадат с тези, от които е направена поръчката.
3. Формулярът, трябва да бъде изпратен с придружаващите го документи (касов бон и бележка поръчка-оригинал).
В случай на дефект:
Вариант 1: коригираме артикула и го връщаме обратно на купувача за наша сметка.
Вариант 2: възстановяваме заплатената за артикула сума на клиента по банков път до 5 работни дни, считано от датата на получаване на пратката при нас.
Да, разбира се. Доставяме пратки и в чужбина, като разходите за доставка са за сметка на клиента.
Разбира се. Ако поръчката все още не е изпратена, може да бъде отменена, като се свържете с нас на посочения телефон за връзка.
В случай на избор куриерска фирма Спиди, разходите по доставката е за сметка на фирма КейПи. При избор на друга куриерска фирма, транспортните разходи се поемат от клиента, като цената варира от 7 лв. до 10 лв., в зависимост от избраната от Вас опция за доставка – до офис на куриерската фирма или на посочен от Вас адрес.
В деня на доставката ще получите SMS с потвърждение, който съдържа номер на пратката, както и телефонен номер на куриера, в случай че искате да промените времето или мястото на получаване.
След финализиране на поръчката очаквайте телефонно обаждане от нас за потвърждаване на направената поръчка.
Плащането на продуктите се извършва само с наложен платеж, при получаване на пратката. Все още не предлагаме опция за онлайн плащане.
Да, можете да направите своята поръчка по няколко начина – през сайта keipi.bg, чрез обаждане на посочения телефон или с лично съобщение на нашата facebook страница KeiPi.
Не, можете да поръчате по телефон или с лично съобщение на нашата facebook страница-KeiPi. (Телефон за поръчки: 0898 222 174)
Ако имате проблем или въпрос, свързан с предлаганите от нас продукти или услуги, и не намирате неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас.
